Compromisso
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. O que nos distingue
. Responsabilidade Social das Empresas
. Qualidade
ISO 9001 Certification
Qualidade
A Servdebt ambiciona ser uma referência nacional e internacional em loan servicing, reconhecida pela Excelência e Inovação na prestação de serviços de gestão e recuperação de crédito em incumprimento, assumindo-se como uma Organização com uma forte orientação para o Cliente, sustentada numa relação de Compromisso e Transparência. Para o efeito assume os seguintes compromissos:
  • Incrementar a performance operacional através da melhoria do suporte às equipas, minimizando tempos não produtivos, fomentando o desenvolvimento dos colaboradores e retendo os melhores talentos, de modo a cumprir e exceder as expectativas dos nossos clientes, sempre com uma gestão próxima e atenta.
  • Desenvolver estratégias de alinhamento dos nossos processos e procedimentos internos que permitam dar resposta aos requisitos de cada cliente, individualmente, aumentando a eficácia da prospeção e angariação de negócio, e contribuindo para a consolidação da imagem da ServDebt.
  • Assegurar um maior controlo financeiro interno, através da monitorização permanentemente dos indicadores de performance de todos os processos da organização, proporcionando o incremento dos resultados, diminuindo desperdícios e aumentando a satisfação dos colaboradores, clientes e fornecedores.
  • Selecionar e avaliar os nossos fornecedores de modo a assegurar o rigoroso cumprimento dos valores e requisitos da ServDebt, que nos permitam obter serviços de qualidade superior.
  • Cumprir os requisitos legais, do cliente, da organização e da Norma NP EN ISO 9001:2008, e implementar a melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade, envolvendo, para isso, todos os colaboradores.
Notícias
  • 2014-11-21
    As Amizades que se usam por aí
    A palavra amizade deriva do latim Amicus e mais não é do que uma relação de afetividade entre duas pessoas, cuja característica primordial é o altruísmo. É suposto existir sem esperarmos do “outro” qualquer benefício.
  • 2014-09-19
    O esquema Ponzi Institucional
    Muito se tem ouvido falar, desde 2008, do famoso esquema Ponzi. O esquema toma a designação de um cidadão italiano de nome Carlo Ponzi que, no início dos anos 20 do século passado, se tornou famoso por defraudar investidores americanos ao vender-lhes a promessa de retornos de 50% em 45 dias ou de 100% no prazo de 90 dias.
  • 2014-08-22
    O poder de um nome
    Durante quase um século o nome Espírito Santo foi sinónimo de poder, de respeitabilidade, de segurança. Clientes, investidores e Estado, confiavam nas suas decisões e nas opiniões que emitiam sobre quase todos os temas nacionais.
  • 2014-07-03
    Servdebt atinge 3,5 mil milhões de carteira de crédito sob gestão
    A empresa ganhou no final do semestre a gestão de 800 milhões de bancos nacionais e estrangeiros. A Servdebt ganhou a gestão de 800 milhões de euros de carteiras de crédito em incumprimento no final do primeiro semestre deste ano, tendo subido para 3,5 mil milhões de euros o montante de activos geridos pela empresa.
  • 2014-06-20
    A Seleção como reflexo do país
    Portugal perdeu o primeiro jogo do mundial de 2014 com a Alemanha. Não foi uma simples derrota, sempre possível atendendo a que jogamos com uma das equipas candidatas ao título e claramente uma das favoritas.
  • 2014-05-16
    Dream Big
    “Um sonho grande dá o mesmo trabalho do que um sonho pequeno – então porque não pensar grande?” – A frase é atribuída ao empresário Jorge Paulo Lemman e paira como mantra nos negócios que ele e os seus sócios, Marcel Telles e Carlos Alberto Sicupira criaram, desenvolveram e os transformaram em líderes mundiais. É este sonho, esta ambição, este inconformismo permanente, que transformou uma empresa falhada, sem gestão profissional, com gastos exorbitantes e receitas paupérrimas, na maior multinacional cervejeira do mundo.
Destaque

A Servdebt desenvolve internamente tecnologia avançada para a gestão integrada de carteiras de crédito em incumprimento, englobando todas as funcionalidades num único sistema.

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